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为录音多做些保障,避免单层录音出现丢失或损坏


tags:录音保障 录音可靠性 创建时间:2023-03-19 15:59:42

在2020年我们发布了《如何对华为设备进行并联模式的录音和质检?》,更早以前有《SIP录音系统带质检(语音识别存文本)正式上线》及《nway dsr 1.0技术白皮书,实时语音流识别,呼叫中心实时质检》都为客户提供了在录音的安全性、可靠性、使用的扩展性、功能性等方面的拓展。结合以上,我们增加了《开源双路语音流输出的mod_rst》,相当于我们可以为相关的客户,提供三层以上的录音以及面向录音的更丰富的一些应用,即即时转写、质检、座席助手、会场纪要、沟通预警、防止意外等。

   如图一,默认一般都是这样的用法,即系统内置一个录音系统,接下来能录则录,录不了那也没办法。

    如图二,我们会一是通过端口镜像进行一次备用录音;二是通过rst方式把实时流以udp方式,实时推送出给其它服务器再进行一次录音;结合IPPBX的内置录音,那么我们就可以实现多层录音保障。

   当然,录音只是其中最基本的一种用法,在实际应用场景中,诸如:会场同声传译参考(多语种翻译各自可以获得自己语种翻译的实时材料)、指挥调度多纬度处理、以及一些不重要的如转写等均可达到相对较好的一种效果。


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