一体化通信设备

tags：FreeSWITCH设备 创建时间：2023-02-12 14:46:47

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实现功能实现功能

1、AI客服总机功能

设置总机热线（如400、95、固话总机），客户打进来企业总机热线，由机器人和客户对话，解答并记录客户的咨询和售后问题。AI总机能够实现多级智能导航，准确记录客户的反馈内容，客户在智能客服无法回答需要咨询的内容时可选择转人工服务。 行业案例：银行955XX智能客服系统、运营商100XX智能客服系统、物流下单、制造业咨询与售后智能管理系统

2、电话交换机功能

可实现前台总机转分机、分机免费互打、各部门分机相互转接等功能

3、移动人工客服

非办公时间，如果需要有客服用手机值班，可设置与转人工的总机同振功能，在客户转人工服务时，办公室坐

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使用微信中浏览器和PSTN及软电话通话

tags：freeswitch 微信 webview voip 通话 创建时间：2023-02-09 13:40:40

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我们在之前使用微信小程序和对讲机及voip电话及PSTN电话间进行通话，见：

对讲机PTT和微信小程序通话 [https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI3NzQ0NzkyNQ==&mid=2247485579&idx=1&sn=17a4616a819b24fd784c5479747ddc75&chksm=eb675d11dc10d4077d2163646d93e701d81c496d953ab702359591ac376605400b537337e007&scene=21#wechat_redirect](https://mp.weixin.qq.com/s?

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如何让FreeSWITCH双标的执行某些路由

tags：不同主叫走不同路由 不同网络走不同路由 创建时间：2023-02-07 09:24:45

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有人问到：能不能让FreeSWITCH中老板的电话机直接进入到某个电话会议，而其他人的则需要按pin键等。这里就标准的dialplan配置即可：

<extension name="extension-inter4">
  <condition field="caller_id_number" expression="^1000$"></condition>
  <condition field="destination_number" expression="^7777$">
          <action application="answer"></a

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