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应急指挥系统融合通信语音方案


tags:应急指挥 指挥调度 融合通信 FreeSWITCH 语音 创建时间:2021-09-07 10:18:08

刚开始时,我们总是把应急指挥的各模块只是通过调度台融合起来,但不是真正的一体化融合通信平台,但随着软交换的能力以及光进铜退后,各类通信方式都在ip化实现,所以我们可以很方便的把各个应急指挥的各子系统的通信部分融合起来。

![](static/images/202



FSGUI6.1.2动态座席组及推送事件的接口


tags:FreeSWITCH 排队机 ACD排队 工号 满意度 创建时间:2021-08-19 17:41:59

FSGUI6.1.2动态座席组及推送事件的接口

一、基础说明

系统架构图

a.数据表结构

`////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////`

```
`CREATE SEQUENCE public.ext_group_i


直接使用Nwayacd排队机的方法及postgresql12.7编译


tags:呼叫中心排队 接警中心排队 ACD 创建时间:2021-07-04 08:36:02

mod_nwayacd模块详解

简述

​ 这些年排队机经历过好多个版本,此版本为架构的变化。

2014年时使用c++ esl outbound.

2015年golang esl outbound .

2017年golnag esl inbound

2018年c语言mod_nwayacd.

当前为mod_nwayacd,已用于各式各样的呼叫中心场景中,不论外呼还是呼入均可用。但由于之前是需要使用宁卫的cti做对接才可以,所以现在我们升级下,可以脱离宁卫fsgui/cti实现相关的能力。当然需要安装postgresql 12.7及以上的版本,建议不要使用yum



FSGUI指挥调度版-V6.1.0-免费版本发布了-曁热烈祝贺成都市智慧急救平台切换上线成功!平台包含全新的急救调度、应急指挥、全网呼救手机定位、报警语音智能识别等功能,助力急救智慧化!


tags:指挥调度 FreeSWITCH 创建时间:2021-06-14 19:14:47

下载 链接:https://pan.baidu.com/s/1xe3PDQeyJs_H1IJIMrFSTA 提取码:1234 下载地址为以上 其中包含两块 fsgui-C7-dispatcher-V6.1.0.iso 为系统安装包 FSGUI6.1.0动态座席组及推送事件的接口.pdf 为一些简单的说明使用等材料

集成内容 呼入呼出配置 落地网关对接 nwayacd排队 支持讯飞、阿里、百度等即时语音转文字模块mod_dsr_xf,mod_dsr_al,mod_dsr_bd 座席状态接口对接

联系方式 上海宁卫信息技术有限公司 李浩 18621575908 微信同



适用于110/119/120/122/12345等场景的排队机


tags:指挥调度,接警中心,呼叫中心,排队机 创建时间:2021-05-22 09:26:21

配置文件

<configuration name="nwayacd.conf" description="nway acd control module for FreeSWITCH">

  <settings>

    <param name="dbstring" value="user=postgres dbname=records password=Nway2017 host=127.0.0.1 port=5432 sslmode=disable"/>

    <param name="license-file" valu


开源一个用于FreeSWITCH的内部排队模块mod_nwayacd


tags:FreeSWITCH 呼叫中心 座席排队 创建时间:2020-08-06 14:03:21

每次在git clone https://git.github.com相关软件源码时,总是心情焦虑的,所以这次把代码放置于gitee码云上。

代码:

https://gitee.com/nwaycn/mod_nwayacd

介绍 由于从2013年开始一直采用ESL对freeswitch中的排队和路由进行处理,现在想实现一个基于FreeSWITCH的座席排队的acd 模块,采用数据库postgresql维护相关关连的座席分机,座席组,在座席签入时,动态指定座席组,先检查黑名单号码表,非黑名单就按座席组的分配规则处理座席排队呼叫,在呼叫时,同时触发esl事件,告诉系统,谁处理了这一通来电



OpenSER(OpenSIPS/Kamailio) 和FreeSWITCH间的区别


tags:OpenSIPS Kamailio FreeSWITCH 区别 创建时间:2020-03-16 15:55:33

       经常有人问我,老李,Kamailio/OpenSIPS和FreeSWITCH之间有什么区别?嗯 ,这个一句话两句话还真讲不清楚.现在我们就按发展历史、功能性、平台支持性等来论述!

      前提是我们需要知道SIP服务器的类型,典型是以下几类:

a. 注册服务器 -即只管Register消息,这里相当于location也在这里了

b. 重定向服务器 -给ua回一条302后,转给其它的服务器,这样保证全系统统一接入

c. 代理服务器 -只做proxy,即



FreeSWITCH-V1.8.7在CentOS7上编译且进行视频聊天


tags:FreeSWITCH 视频 CentOS7 编译 创建时间:2020-02-07 20:03:04

        作为语音应用来说,其实FreeSWITCH1.2.24够用,当然ims等的配置那么1.4.26也足矣!但如果作为视频会议和视频聊天,还是用1.6以上的版本会好一些,在2015年,我们写了一篇专门为WEBRTC,FS 视频会议相关的文章《FreeSWITCH1.7带mod_av的编译及H264、VP8转码支持操作及WEBRTC》(写文章时,还没有这个订阅号),当然当时前提是Debian 8的操作系统,而CentOS系统中一直因为FFmpeg和libav两个库的原因,一直没有搞好,最近抽时间,把在Centos7上安装FreeSWITCH1.8



Centos 7编译FreeSWITCH1.8


tags:FreeSWITCH centos7 视频 创建时间:2019-12-22 11:01:15

```bash

yum install yum-utils

yum install -y https://files.freeswitch.org/repo/yum/centos-release/freeswitch-release-repo-0-1.noarch.rpm epel-release

yum-builddep -y freeswitch

yum install -y yum-plugin-ovl centos-release-scl rpmdevtools yum-utils git

yum install -y devtoolset-4-gcc*

scl enab



debian10编译FreeSWITCH1.8


tags:FreeSWITCH 视频 Debian 1.8 创建时间:2019-12-22 10:56:35

注:需用debian网络版安装,不要装乱七八糟的界面等

apt-get update && apt-get install -yq gnupg2 wget lsb-release

wget -O - https://files.freeswitch.org/repo/deb/debian-release/fsstretch-archive-keyring.asc | apt-key add -

echo "deb http://files.freeswitch.org/repo/deb/debian-release/ lsb_release -sc main" > /etc/apt/