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mod_nwayacd模块详解
这些年排队机经历过好多个版本，此版本为架构的变化。
2014年时使用c++ esl outbound.
2015年golang esl outbound .
2017年golnag esl inbound
2018年c语言mod_nwayacd.
当前为mod_nwayacd，已用于各式各样的呼叫中心场景中，不论外呼还是呼入均可用。但由于之前是需要使用宁卫的cti做对接才可以，所以现在我们升级下，可以脱离宁卫fsgui/cti实现相关的能力。当然需要安装postgresql 12.7及以上的版本，建议不要使用yum
下载 链接：https://pan.baidu.com/s/1xe3PDQeyJs_H1IJIMrFSTA 提取码：1234 下载地址为以上 其中包含两块 fsgui-C7-dispatcher-V6.1.0.iso 为系统安装包 FSGUI6.1.0动态座席组及推送事件的接口.pdf 为一些简单的说明使用等材料
集成内容 呼入呼出配置 落地网关对接 nwayacd排队 支持讯飞、阿里、百度等即时语音转文字模块mod_dsr_xf,mod_dsr_al,mod_dsr_bd 座席状态接口对接
联系方式 上海宁卫信息技术有限公司 李浩 18621575908 微信同
配置文件
<configuration name="nwayacd.conf" description="nway acd control module for FreeSWITCH">
<settings>
<param name="dbstring" value="user=postgres dbname=records password=Nway2017 host=127.0.0.1 port=5432 sslmode=disable"/>
<param name="license-file" valu
每次在git clone https://git.github.com相关软件源码时，总是心情焦虑的，所以这次把代码放置于gitee码云上。
代码：
https://gitee.com/nwaycn/mod_nwayacd
介绍 由于从2013年开始一直采用ESL对freeswitch中的排队和路由进行处理，现在想实现一个基于FreeSWITCH的座席排队的acd 模块，采用数据库postgresql维护相关关连的座席分机，座席组，在座席签入时，动态指定座席组，先检查黑名单号码表，非黑名单就按座席组的分配规则处理座席排队呼叫，在呼叫时，同时触发esl事件，告诉系统，谁处理了这一通来电
经常有人问我,老李,Kamailio/OpenSIPS和FreeSWITCH之间有什么区别?嗯 ,这个一句话两句话还真讲不清楚.现在我们就按发展历史、功能性、平台支持性等来论述!
前提是我们需要知道SIP服务器的类型,典型是以下几类:
a. 注册服务器 -即只管Register消息,这里相当于location也在这里了
b. 重定向服务器 -给ua回一条302后,转给其它的服务器,这样保证全系统统一接入
c. 代理服务器 -只做proxy,即
作为语音应用来说，其实FreeSWITCH1.2.24够用，当然ims等的配置那么1.4.26也足矣！但如果作为视频会议和视频聊天，还是用1.6以上的版本会好一些，在2015年，我们写了一篇专门为WEBRTC,FS 视频会议相关的文章《FreeSWITCH1.7带mod_av的编译及H264、VP8转码支持操作及WEBRTC》(写文章时，还没有这个订阅号),当然当时前提是Debian 8的操作系统，而CentOS系统中一直因为FFmpeg和libav两个库的原因，一直没有搞好，最近抽时间，把在Centos7上安装FreeSWITCH1.8
```bash
yum install yum-utils
yum install -y https://files.freeswitch.org/repo/yum/centos-release/freeswitch-release-repo-0-1.noarch.rpm epel-release
yum-builddep -y freeswitch
yum install -y yum-plugin-ovl centos-release-scl rpmdevtools yum-utils git
yum install -y devtoolset-4-gcc*
scl enab
注：需用debian网络版安装，不要装乱七八糟的界面等
apt-get update && apt-get install -yq gnupg2 wget lsb-release
wget -O - https://files.freeswitch.org/repo/deb/debian-release/fsstretch-archive-keyring.asc | apt-key add -
echo "deb http://files.freeswitch.org/repo/deb/debian-release/ lsb_release -sc main" > /etc/apt/
《企业通信与FreeSWITCH》最新版本
链接：https://pan.baidu.com/s/1YCBFdHI27TkelsA4QhUA6w
提取码：gcba
升级日志： ` 优化呼叫中心部分的逻辑。
对语音实时智能质检模块进行性能优化。
增加语音离线质检模块(/opt/nway_fs_dsr/offline_qc)。
对智能外呼系统进行性能优化。
对智能客服进行逻辑优化。
新增nway_voip_ha 系统。
修正一些bug.`
我们呼叫中心中间件的特点：
宁卫FSGUI是新一代的呼叫平台，它实现了云呼叫、VOIP、PSTN,IMS、DID、IVR、智能客服、语音实时智能质检、声纹核验等功能，将IP网