FSGUI 4.0.0.2 暨 电话机器人2.1.0发布

tags：FreeSwitch MRCP 电话机器人 呼入智能客服 外呼机器人 创建时间：2018-07-25 21:02:31

---

更新日志：

FSGUI 4.0.0.2

增加对MRCP系统对接后处理的模块。

增加对电话机器人的呼入配置处理。

修正若干bug.

宁卫电话机器人2.1.0

增加多节点服务器集群。

增加话术拖动变更节点。

修正若干bug。

下载地址：

https://pan.baidu.com/s/1HSOOjWGPTzyH5IGxDleadg

---

如何将FSGUI的呼入与宁卫AI电话机器人对接呢？

tags：FreeSWITCH 呼入 智能客服 宁卫AI电话机器人 创建时间：2018-07-05 18:46:21

---

之前的FSGUI有呼入队列、座席队列等多种队列方式，也有IVR、按区域路由、工作时间等特性，现在我们看看如何把呼入号码转给宁卫AI电话机器人。

     首先参考如何在“电话机器人”系统中配置话术配置好话术，并记住话术ID.

     其次，在FSGUI的路由明细或IVR明细中按如下配置

![](static/images/

---

FreeSwitch落地对接的几种方式

tags：FreeSwitch 落地 GOIP SIP 创建时间：2018-07-05 12:26:48

---

在FreeSwitch使用过程中，总是要和各类落地系统进行对接，以便它能和传统的PSTN进行互联互通，那么我们就来聊聊如何使用FreeSwitch与各种落地设备或接口进行对接。

   落地设备，我们分为以下几类：

           数字中继

           模拟中继

           SIP 中继

           IMS

           GOIP线路（即手机卡线路）

    由于SIP是我们当下主流的一种IP语音信令交互协议，

---

如何在“电话机器人”系统中配置话术

tags：电话机器人 话术 宁卫电话机器人 智能交互机器人 智能电话 创建时间：2018-06-25 12:32:10

---

在这里，只以我们自己的外呼系统为例，不代表其它企业或厂家的产品。

1. 话术模板管理 4.1.模板列表 话术模板，新增是添加话术模板 流程才是话术流程，配置话术的

    创建流程模板：会自动生成1.开场白，2.全局不匹配，3.全局静音。
   

4.2. 话术流程，配置话术 4.2.1. 全局节点、全局不匹配、全局静音 注意：刚创建话术模板后，需要去修改它的全局静音和全局不匹配，作为配置项，之后乘车的流程自带不匹配和静音都会根据这配置来。 ![](static/images/201

---

小并发、安装包可下载自行安装的“电话机器人”版本测试版发布了

tags：电话机器人 智能交互系统 自建 安全 创建时间：2018-06-10 15:55:52

---

在智能交互电话系统被无限放大功能时，但现在随后附带带来的后果也是不可预料的，在数据安全，系统可靠性，可操作性，数据真实性等各方面对于各使用企业也提出的新的挑战！

    现在，上海宁卫本着技术为先、安全第一、系统自有、数据保障为先的思想，现将宁卫智能电话交互系统自建测试版安装包公开下载，让更多的企业可以费用低廉、架设容易、话术可控可调整、数据存在自有服务器安全、对录音和通话记录有更强的保护。

   从即时起至2018年7月1日，我们将进行半价招商和终端自建销售活动。活动联系人：李浩,18621575908(微信同号）



   我们的下载地址：

   每

---

宁卫AI-智能电话营销系统V2.0.2发布了

tags：电话机器人 FreeSwitch 智能电话营销系统 创建时间：2018-05-27 20:57:23

---

基于我们的FSGUI和Nway_Power，宁卫AI-智能打话营销系统V1.0.0发布以来，获得了很多客户的青睐和支持，现在V2.0.2的发布将是我们一个新的起点。

     1.  我们的网关管理更优化，从运营到终端用户的管理都更方便。

     2. 我们的话术管理更为灵活、方便、易用，采用组织结构模型，全局匹配，静音匹配，不匹配话术等到节点，让复杂话术更得心应手。

     3. 独有的按需打断技术，让主节点放音时，不断识别，不断与话术交互，检测到有效话术术语才打断。

     4. 转FSGUI的人工座席队列。

     5. 转FSG

---

宁卫AI智能交互系统平台-“电话机器人”

tags：电话机器人 AI智能交互 FreeSwitch 创建时间：2018-05-02 16:17:48

---

宁卫AI智能对话系统发布了-“电话机器人”

作为技术人，我们其实挺纠结的，叫电话机器人，装13又怕被雷劈，太老实的话，又实在没有什么吸引力。为什么呢？机器人应是具有相对一定智能我们才能称之为人，但可惜，当下我们的人工智能如果要用在电话应用上，还是不太现实，同时人工智能也不如我们想象中的那么“智能”。

一、 宁卫AI智能对话系统的作用

由于之前我们上海宁卫出了一系列的通信应用的中间件，但是对于终端用户来说，还是有不少的门槛，特别是要对业务比较熟的开发人员，这对很多非技术类企业来说，就是噩梦。对不少企业来说是花钱也找不到合适的开发人员。故而我们把fsgui、nway_pow

---

呼入智能客服和外呼智能客服的差异

tags：FreeSwitch 呼入客服 呼入机器人 外呼客服 外呼机器人 创建时间：2018-03-30 10:05:23

---

首先，我们自身存在一个比较纠结的地方：到底这种半智能交互的通信系统能不能称之为“机器人”？可以的话，那么机器人的特性：因为这套东西是隐藏在服务器中，看不见，摸不着，只能听到声音；不可以的话，他的的确确自动完成了预订目标的事。所以我们还是称之为半智能客服吧。

 今天我们期望能用自己的方式阐述下，呼入智能客服和外呼智能客服的共同点和不同点。

 “用户”代表电话端

 “客服”代表“智能客服”

####共同点：

一、他们都是打电话，通过通信手段，诸如数字中继、模拟中继、手机卡等通信方式配合语音识别(ASR),语音合成(TTS)后按照对应的数据处理

---

FSGUI V2.5.0.6发布了

tags：FreeSwitch fsgui 网关反向注册 创建时间：2018-03-18 16:17:51

---

首先还是下载地址：

https://pan.baidu.com/s/1XZJNVpq5HEWC1Ro1tVImkQ

发布时间

2018-3-18日

更新内容

• 修复一些已知BUG

• 对现有的fsgui中的网关管理进行了功能扩展，让支持在局域网内的网关注册到公网的fsgui中

• 将以上的网关修改，在呼叫接口中支持，如在 ：

curl -H "Content-Type: application/json" -d '{"Job_uuid":"myuuid","Callernum":"18621575908", "Calleenum":"999888","

---

炒冷饭：再论Asterisk与FreeSWITCH

tags：freeswitch asterisk 区别 共同点 优势 创建时间：2018-02-27 10:36:10

---

     在多年前，我写过一篇《论Asterisk与FreeSWITCH》，在通信行业越来越萧条，或者说通信由原来的纯语音沟通变得更多样化的时候，再回过头来看，Asterisk和FreeSwitch这两个开源的sip b2bua系统间，在未来的语音通信中，即使脱离PSTN这一块，在实时通信中，还是会有一席之地的。

     最近在弄语音的实时采集和识别时，就有人不断地问Asterisk能做到吗

---