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如何将FSGUI的呼入与宁卫AI电话机器人对接呢?


tags:FreeSWITCH 呼入 智能客服 宁卫AI电话机器人 创建时间:2018-07-05 18:46:21

之前的FSGUI有呼入队列、座席队列等多种队列方式,也有IVR、按区域路由、工作时间等特性,现在我们看看如何把呼入号码转给宁卫AI电话机器人。

     首先参考如何在“电话机器人”系统中配置话术配置好话术,并记住话术ID.

     其次,在FSGUI的路由明细或IVR明细中按如下配置

![](static/images/



FreeSwitch落地对接的几种方式


tags:FreeSwitch 落地 GOIP SIP 创建时间:2018-07-05 12:26:48

在FreeSwitch使用过程中,总是要和各类落地系统进行对接,以便它能和传统的PSTN进行互联互通,那么我们就来聊聊如何使用FreeSwitch与各种落地设备或接口进行对接。

   落地设备,我们分为以下几类:

           数字中继

           模拟中继

           SIP 中继

           IMS

           GOIP线路(即手机卡线路)

    由于SIP是我们当下主流的一种IP语音信令交互协议,


如何在“电话机器人”系统中配置话术


tags:电话机器人 话术 宁卫电话机器人 智能交互机器人 智能电话 创建时间:2018-06-25 12:32:10

在这里,只以我们自己的外呼系统为例,不代表其它企业或厂家的产品。

  1. 话术模板管理 4.1.模板列表 话术模板,新增是添加话术模板 流程才是话术流程,配置话术的
     创建流程模板:会自动生成1.开场白,2.全局不匹配,3.全局静音。
    

4.2. 话术流程,配置话术 4.2.1. 全局节点、全局不匹配、全局静音 注意:刚创建话术模板后,需要去修改它的全局静音和全局不匹配,作为配置项,之后乘车的流程自带不匹配和静音都会根据这配置来。 ![](static/images/201



小并发、安装包可下载自行安装的“电话机器人”版本测试版发布了


tags:电话机器人 智能交互系统 自建 安全 创建时间:2018-06-10 15:55:52

在智能交互电话系统被无限放大功能时,但现在随后附带带来的后果也是不可预料的,在数据安全,系统可靠性,可操作性,数据真实性等各方面对于各使用企业也提出的新的挑战!

    现在,上海宁卫本着技术为先、安全第一、系统自有、数据保障为先的思想,现将宁卫智能电话交互系统自建测试版安装包公开下载,让更多的企业可以费用低廉、架设容易、话术可控可调整、数据存在自有服务器安全、对录音和通话记录有更强的保护。

   从即时起至2018年7月1日,我们将进行半价招商和终端自建销售活动。活动联系人:李浩,18621575908(微信同号)



   我们的下载地址:

   每


宁卫AI-智能电话营销系统V2.0.2发布了


tags:电话机器人 FreeSwitch 智能电话营销系统 创建时间:2018-05-27 20:57:23

基于我们的FSGUI和Nway_Power,宁卫AI-智能打话营销系统V1.0.0发布以来,获得了很多客户的青睐和支持,现在V2.0.2的发布将是我们一个新的起点。

     1.  我们的网关管理更优化,从运营到终端用户的管理都更方便。

     2. 我们的话术管理更为灵活、方便、易用,采用组织结构模型,全局匹配,静音匹配,不匹配话术等到节点,让复杂话术更得心应手。

     3. 独有的按需打断技术,让主节点放音时,不断识别,不断与话术交互,检测到有效话术术语才打断。

     4. 转FSGUI的人工座席队列。

     5. 转FSG


宁卫AI智能交互系统平台-“电话机器人”


tags:电话机器人 AI智能交互 FreeSwitch 创建时间:2018-05-02 16:17:48

宁卫AI智能对话系统发布了-“电话机器人”

作为技术人,我们其实挺纠结的,叫电话机器人,装13又怕被雷劈,太老实的话,又实在没有什么吸引力。为什么呢?机器人应是具有相对一定智能我们才能称之为人,但可惜,当下我们的人工智能如果要用在电话应用上,还是不太现实,同时人工智能也不如我们想象中的那么“智能”。

一、 宁卫AI智能对话系统的作用

由于之前我们上海宁卫出了一系列的通信应用的中间件,但是对于终端用户来说,还是有不少的门槛,特别是要对业务比较熟的开发人员,这对很多非技术类企业来说,就是噩梦。对不少企业来说是花钱也找不到合适的开发人员。故而我们把fsgui、nway_pow



呼入智能客服和外呼智能客服的差异


tags:FreeSwitch 呼入客服 呼入机器人 外呼客服 外呼机器人 创建时间:2018-03-30 10:05:23

首先,我们自身存在一个比较纠结的地方:到底这种半智能交互的通信系统能不能称之为“机器人”?可以的话,那么机器人的特性:因为这套东西是隐藏在服务器中,看不见,摸不着,只能听到声音;不可以的话,他的的确确自动完成了预订目标的事。所以我们还是称之为半智能客服吧。

 今天我们期望能用自己的方式阐述下,呼入智能客服和外呼智能客服的共同点和不同点。

 “用户”代表电话端

 “客服”代表“智能客服”

####共同点:

一、他们都是打电话,通过通信手段,诸如数字中继、模拟中继、手机卡等通信方式配合语音识别(ASR),语音合成(TTS)后按照对应的数据处理



FSGUI V2.5.0.6发布了


tags:FreeSwitch fsgui 网关反向注册 创建时间:2018-03-18 16:17:51

首先还是下载地址:

https://pan.baidu.com/s/1XZJNVpq5HEWC1Ro1tVImkQ

发布时间

2018-3-18日

更新内容

  • 修复一些已知BUG

  • 对现有的fsgui中的网关管理进行了功能扩展,让支持在局域网内的网关注册到公网的fsgui中

  • 将以上的网关修改,在呼叫接口中支持,如在 :

curl -H "Content-Type: application/json" -d '{"Job_uuid":"myuuid","Callernum":"18621575908", "Calleenum":"999888","



炒冷饭:再论Asterisk与FreeSWITCH


tags:freeswitch asterisk 区别 共同点 优势 创建时间:2018-02-27 10:36:10

     在多年前,我写过一篇《论Asterisk与FreeSWITCH》,在通信行业越来越萧条,或者说通信由原来的纯语音沟通变得更多样化的时候,再回过头来看,Asterisk和FreeSwitch这两个开源的sip b2bua系统间,在未来的语音通信中,即使脱离PSTN这一块,在实时通信中,还是会有一席之地的。

     最近在弄语音的实时采集和识别时,就有人不断地问Asterisk能做到吗



宁卫外呼机器人中间件提供的软件内容


tags:外呼机器人 接口 中间件 服务 创建时间:2018-02-26 08:50:26

此中间件含:

呼出的fsgui接口

freeswitch

nway_power等组合