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fsgui V4.2.0.0发布了
tags：freeswitch gui fsgui 外呼机器人 智能客服 客服机器人 创建时间：2018-12-10 15:48:12

下载地址：

https://pan.baidu.com/s/1C7WRAbXhVS5XeayLyBc2uA

2018-12-10 V4.2.0.0

更新内容：

  1. 缩小nway_pbx占用的内存

  2. 优化多次的socket转接引出的内存泄漏

  3. 采用连接池对redis进行连接

  4. 解决了其它一些bug

  5. 增加了是否推送到redis的开关 /opt/fsgui/Nway.conf中

    output_callinfo=true #用来输出大量的调试信息

    publish_to_redis = true #用来


nway dsr 1.0技术白皮书，实时语音流识别，呼叫中心实时质检
tags：FreeSwitch dsr 实时语音识别 呼叫中心实时质检 创建时间：2018-11-29 17:04:58

本系统共分为两个版本，一个是采用freeswitch转发实现，另一个版本是采用抓包实现，现分别介绍两个版本。fs版本用于低预算客户，抓包实现版本用于对avaya,思科,华为等设备实现的呼叫中心等。

一. FreeSwitch转发实现，需要将FreeSwitch作为呼叫中心的落地，而呼叫中心与实际的落地再对接。

将mod下的mod_dsr.so 复制到 /usr/local/freeswitch/mod

将mod/conf的配置文件 复制到 /usr/local/freeswitch/conf/autoload_configs/ 下

在fs_cli 中 load


如何让FreeSwitch与MRCP服务器进行通联，ASR识别或TTS跑起来（-）
tags：FreeSwitch MRCP ASR TTS 创建时间：2018-11-17 16:46:04

       实际这个话题比较大，因为MRCP这个协议就不简单，可以看James.zhu写的一系列文件，虽较笼统，但都可以成为一本书了，而在实际过程中应是只有更复杂，没有最复杂。首先是FreeSwitch的通信相关的内容；其次是MRCP协议本身；再次是ASR、TTS引敬这部分，各部分都是很大的东西，而要整合在一起，貌似依赖“巨人”的肩膀可以解决问题，但实际上都是面对一个小坑的时候，已开始抓狂，没法子继续下去了。

       在这里，先大概介绍下M


免费啦！智能外呼和呼入的电话机器人系统及一体机
tags：免费 电话机器人 智能外呼 智能客服 创建时间：2018-10-10 20:03:08

微信图片_20181008160148.jpg

微信图片_20181008160130.jpg

以上为我们提供的一体化设备，样机（实际会有批次差别）

我们系统的特点：

一、完整的上下文业务逻辑

   通过各节点层独有的上下文逻辑来处理业务，采用全局节点、挽

CentOS7下FSgui、FreeSwitch、PostgreSQL10、Redis的安装包
tags：CentOS7 FSgui FreeSwitch PostgreSQL10 Redis 安装 创建时间：2018-10-02 21:19:06

下载地址： https://pan.baidu.com/s/10wQGB1S3mmgpSD5pMkYvNA

刻光盘或刻U盘，虚拟机则指定ISO光盘引导安装

接下来就是操作步骤了：

TIM截图20180930155353.png

由这里引导后，按回车

![TIM截图20180930155608.png](http://of75h8esf.bkt.clouddn.com/181002/ce7b7b7a69b1c6907a5a


js sip等被freeswitch提示：Reason: Q.850;cause=88;text="INCOMPATIBLE_DESTINATION"
tags：freeswitch js sip sip.js 错误 创建时间：2018-09-20 10:27:35

基本每隔一段时间就有人问 使用js sip功sip.js时，出现： Reason: Q.850;cause=88;text="INCOMPATIBLE_DESTINATION" 说白了，这还是因为地址转换等原因，最早我搜到的文档是：

https://toster.ru/q/260119 ， 然后配置，

< param name="apply-candidate-acl" value="121.40.40.40"/>
< param name="apply-candidate-acl" value="rfc1918.auto"/>
< param name="app

牛逼的带各种适应场景变量的电话机器人
tags：电话机器人 牛逼 场景变量 freeswitch fsgui 创建时间：2018-09-19 11:45:00

可以面向催收、个性通知、个性呼入等的电话机器人

![](static/images/20180919114441TIM截图201809


论ASR服务商提供的SDK、HTTP、MRCP服务
tags：asr tts sdk http mrcp 创建时间：2018-09-14 08:01:37

之前本想写一篇各ASR服务商比较的，但最后一想，还是算了吧！付多少钱得多少钱的果，即使都是车，那么多不同品牌的车，价格、性能、口碑都相差很大，更何况软件这种车，有的都不需要考虑安全性、实用性、使用性，只要号称有车，那么就会有大批的“流氓”去当倒爷，所以我们去夸ASR中的BBA,他们觉得理所应当，我们去实话实说有些只有方向盘和座椅的ASR“车”，又是得罪人的事，何必多说。

   之所以改成对SDK、HTTP、MRCP进行评论，这也是使用这些服务几年来一点心得，同时也分享给对ASR服务有需求的人们，谨供参考！花钱是你花，也是花的你的钱，只能以我的思路带着你捋一捋！

FSGUI 4.0.0.2 暨 电话机器人2.1.0发布
tags：FreeSwitch MRCP 电话机器人 呼入智能客服 外呼机器人 创建时间：2018-07-25 21:02:31

更新日志：

FSGUI 4.0.0.2

增加对MRCP系统对接后处理的模块。

增加对电话机器人的呼入配置处理。

修正若干bug.

宁卫电话机器人2.1.0

增加多节点服务器集群。

增加话术拖动变更节点。

修正若干bug。

下载地址：

https://pan.baidu.com/s/1HSOOjWGPTzyH5IGxDleadg


如何将FSGUI的呼入与宁卫AI电话机器人对接呢？
tags：FreeSWITCH 呼入 智能客服 宁卫AI电话机器人 创建时间：2018-07-05 18:46:21

之前的FSGUI有呼入队列、座席队列等多种队列方式，也有IVR、按区域路由、工作时间等特性，现在我们看看如何把呼入号码转给宁卫AI电话机器人。

     首先参考如何在“电话机器人”系统中配置话术配置好话术，并记住话术ID.

     其次，在FSGUI的路由明细或IVR明细中按如下配置

![](static/images/