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在语音机器人推出的这段时间内，大量的各行业客户均从询到用，感谢各位的支持！针对客户的需求，我们也在不断地提升我们的功能和性能，提升我们的价值。
与此同时，我们的FSGUI也升级到了 V2.5.0.1,水到渠成嘛!
体验版可以在以下位置下载： https://pan.baidu.com/s/1bpSEcmr
有关外呼机器人的接口如下：
1 注册获取token接口login
curl -d '{"username": "admin", "password": "admin"}' -H "Content-Type:application/json" http://192.168.0.200:8085/api/login
2 发起呼叫的接口
curl -H "Content-Type: application/json" -d '{"Job_uuid":"feew32223dd3e32re32e32","Callernum":"18621575908", "Calleenum":"999888","A_gatewayname":"nway1","A_effective_caller_id_num":"057168686868", "A_external":"true","Cdr_url":"http://127.0.0.1:8085/fs/cdr","Event_url":"http://127.0.0.1:8085/fs/callstate","Record_file":"mytest.wav"}' -H "Authorization:Nway TOKEN" http://127.0.0.1:8085/api/originate_i
3 需要实现的三个接口，cdr接口，event接口，人机处理接口 人机处理接口是仿催收
3.1 notify定义
enter ： 表明有电话刚进入，则我们需要进行开场白了，呼入的为：您好，有什么能帮您？ 呼出的为：您好，我是xx公司，做xx的！
asr_result：是由nway_power通过采集数据后送给识别引擎后识别结果送过来了
vad_short_sentence_file：在mode为2时，进行放音时采集，用于更精准的打断功能
3.2 action定义
asr：用于播放tts合成语音或放a.wav等预录制的语音
hangup：用于放音后挂机
bridge：转到某个座席，可为内线也可为外线
stop_asr：用于在播放一个长语音时，由于识别引擎识别到人工部分说语音而中止当前的流程
3.3 params定义
prompt：用于将交互时的要合成的tts或预录的语音文件传给系统
cause：用于标明挂机原因
usermsg：用户定义参数
number：用于标明要呼转的号码
callerid：用于标明呼出的号码，即外显号码
gateway：用于标明是通过哪个网关呼出，如果为空，则是呼转给内线号码
max_waiting_ms：最长等待时长
retry：尝试次数
mode：0为只要有响动就打断，1为不打断一直到放音结束，2为做实时采集用户人工语音，并识别后送给业务层处理，按用户命令来走一下步
3.4 golang业务处理示例
func AsrServer(w http.ResponseWriter, req *http.Request) {
defer func() {
if err := recover(); err != nil {
fmt.Println(err)
return
}
}()
con, _ := ioutil.ReadAll(req.Body)
if req != nil {
defer req.Body.Close()
}
//fmt.Println(string(con))
var dat map[string]interface{}
fmt.Println("-------------------------------------------------------------------------------------------")
fmt.Println(string(con))
err := json.Unmarshal(con, &dat)
if err == nil {
if dat["notify"] != nil && dat["calleeid"] != nil && dat["callerid"] != nil && dat["callid"] != nil {
notify := dat["notify"].(string)
//calleeid := dat["calleeid"].(string)
//callerid := dat["callerid"].(string)
//callid := dat["callid"].(string)
errorcode := 0
if dat["errorcode"] != nil {
errorcode = int(dat["errorcode"].(float64))
}
message := ""
if dat["message"] != nil {
message = dat["message"].(string)
}
prompt := "您好！在吗？"
if notify == "enter" {
jsonStr := `{"action":"asr","flowdata":"","params":{"prompt":"您好，我们是建设银行信用卡中心的，您是张先生吗？","max_waiting_ms":7000,"retry":0,"mode":1}}`
//w.WriteHeader()
w.Write([]byte(jsonStr))
} else if notify == "asr_result" {
if errorcode == 0 {
if strings.Contains(message, "不是") || strings.Contains(message, "打错") {
prompt = "不好意思，打扰您了！"
jsonStr := `{"action":"hangup","flowdata":"","params":{"prompt":"` + prompt + `","cause":0,"usermsg":"caller request"}}`
w.Write([]byte(jsonStr))
} else if strings.Contains(message, "忙") || strings.Contains(message, "上班") || strings.Contains(message, "不方便") {
prompt = "那我下次再找您！"
jsonStr := `{"action":"hangup","flowdata":"","params":{"prompt":"` + prompt + `","cause":0,"usermsg":"caller request"}}`
w.Write([]byte(jsonStr))
} else if strings.Contains(message, "是") || strings.Contains(message, "没错") {
prompt = "张先生，您好，建设银行信用卡中心，来电提醒您信用卡(尾号为9527)已经逾期，本期全额1000元，最低还款额800元，请您尽快处理。"
} else if strings.Contains(message, "处理") {
prompt = "谢谢您！再见。"
} else if strings.Contains(message, "怎么了") || strings.Contains(message, "什么事") || strings.Contains(message, "哪里") || strings.Contains(message, "啥事") {
prompt = "您好，我们是建设银行信用卡中心的，您是张先生吗？"
} else if strings.Contains(message, "过期") || strings.Contains(message, "没收到") || strings.Contains(message, "账单") {
prompt = "张先生，是这样的我们每个月在账单日之后都会给您寄对账单。我先跟您核对一下您登记的通信地址。您地址是：深圳市南山区科发路6666号11栋801,您看看对不对？"
} else if strings.Contains(message, "不对") || strings.Contains(message, "错的") {
prompt = "张先生，系统登记的地址与您刚提供的地址不符。我建议您尽快联系95533客服热线更改地址或要求客服重新补寄对账单给您。但目前账户已经逾期，希望您尽快处理，以免影响您的信用记录。 您本期账单总额1000元，最低还款额800元，请您尽快处理。"
} else if strings.Contains(message, "对的") || strings.Contains(message, "是的") || strings.Contains(message, "没问题") {
prompt = "张先生，核对地址无误。我们是根据您登记的地址统一寄发对账单，也许是因为邮递的误差导致您还没有收到，如需重新邮寄账单请您联系我行95533客服热线咨询。但目前账户已经逾期，您本期账单总额1000元，最低还款额800元，为免影响您的信用记录，请您尽快处理。谢谢您！再见。"
} else if strings.Contains(message, "热线") {
prompt = "95533"
} else if strings.Contains(message, "还款") || strings.Contains(message, "办理") {
prompt = "好的，张先生，再次提醒您，您的信用卡本期账单金额是1000元，最低还款额是800元。请您尽快还款。谢谢您！再见。"
} else if strings.Contains(message, "再见") || strings.Contains(message, "好的") {
prompt = "好的，再见！"
jsonStr := `{"action":"hangup","flowdata":"","params":{"prompt":"` + prompt + `","cause":0,"usermsg":"caller request"}}`
w.Write([]byte(jsonStr))
} else if strings.Contains(message, "转人工") {
jsonStr := `{"action":"bridge","flowdata":"","params":{"number":"18621575908","callerid":"02112345678","gateway":"nway1","prompt":"","background":""}}`
fmt.Println(jsonStr)
w.Write([]byte(jsonStr))
} else {
fmt.Println(message)
}
} else if errorcode == -1 {
//prompt = "您在吗？"
} else if errorcode == -2 {
prompt = ""
}
if prompt != "" {
jsonStr := `{"action":"asr","params":{"prompt":"` + prompt + `","max_waiting_ms":10000,"retry":0,"mode":1}}`
fmt.Println(jsonStr)
w.Write([]byte(jsonStr))
}
}
}
} else {
fmt.Println("unmarshal event message error:", err, " &&& message:", string(con))
}
}
4 当发起呼叫时需要指定cdr 和event接口的url
Nway_power系列： PPT和简介：http://www.6fok.com/topics/105
下载地址：
V2.4.0.1 ISO: https://pan.baidu.com/s/1jI5ryzc
产品部分链接：
SIP录音系统正式上线V1.0： http://mp.weixin.qq.com/s/-OfSZGpPnhwv-AdTHTJarQ
模拟一个简单的智能客服系统：http://mp.weixin.qq.com/s/bpvApLKQEpg9w36-WhPatQ
使用FSGUI进行快速话务呼叫和处理：http://mp.weixin.qq.com/s/strqQoHJ2mOOErl_AyGvyw
呼叫中心开发培训及服务链接：
FreeSwitch企业培训PPT：https://mp.weixin.qq.com/s/7Qa1voUhS2Rn5PHJ5J6RNw
FreeSwitch简要使用教程：http://mp.weixin.qq.com/s/PnWb9RAC4eVjiKUuexLfIg
VoIP负载均衡方案：http://mp.weixin.qq.com/s/LtMJyG3GQUTVsDSroAuPsw