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使用FSGUI实现分布式集团电话及CRM/OA对接和省费用使用


tags:FSGUI CRM OA FreeSwitch GUI 分布式 创建时间:2017-02-20 20:53:37

在当下,一般的办公电话对于企业来说,费用上应不算太重要的因素了,但是在功能上的需求,则成为很多企业的孜孜以求的热点。但是,现实中的因素是,通信应用,在经过程控等硬交换时,由于号码,如和上海某区办的电话号码,在很多因素下,有时并不是很方便移机到其它区,甚至是换个同一区内的办公楼。那么要谈通信应用的互联网上的功能,谈何容易啊。

   以下举例为: A省有分公司A,同时有落地对接,B省有分公司B,总部有落地对接等,但是OA系统全集团公司用一套。

以上图为,当A或B或公司总部打自己分机时,不用出局出去,只在本地的FSGUI中进行语音数据交换,但在这种情况下,会把信令状态或分机状态等,以及话单放在缓存服务器中,同步到总部的缓存服务器中。  当跨省时,把FSGUI两两做汇接,信令状态等都由分支同步到总部,如果个别分支不接落地的话,则可以由配置,让他在其它分支或总部进行出入局。

这样做的好处是,各地的电话或沟通由各地自己处理,内部通信不需要通过互联网进行转发语音数据,而且容错相对好一点,不用担心某个点有问题,影响到所有的使用者。

缺点是,网络结构复杂,成本高,软件结构复杂度提高了。


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