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使用FSGUI实现集中式集团型电话-CRM/OA对接和省费用使用


tags:FSGUI CRM OA FreeSwitch GUI 创建时间:2017-02-20 20:50:56

在当下,一般的办公电话对于企业来说,费用上应不算太重要的因素了,但是在功能上的需求,则成为很多企业的孜孜以求的热点。但是,现实中的因素是,通信应用,在经过程控等硬交换时,由于号码,如和上海某区办的电话号码,在很多因素下,有时并不是很方便移机到其它区,甚至是换个同一区内的办公楼。那么要谈通信应用的互联网上的功能,谈何容易啊。 现在假如,我们都是同一个大的城市里,这样的话,主要因素是电信区号是同一个,那么如何方便的布署我们的电话系统呢?

系统图

在这里服务器放在公司总部,座席登录的也是公司总部的CRM/OA服务器,当然总部内部可以通过内网登录使用,当A或媒体网关拨打B时,或者B拨打A或媒体网关。都由我们的FSGUI通知到缓存服务器中,由缓存服务器再和CRM/OA系统进行消息的互联互通。
这样做的优点是,只要总部有固定的IP和服务器即可,其它的办公场所,只要网络通就可以进行电话的出局和入局。
有优点,自然有缺点。缺点是,统一对接的电信账号号码是总部这边的,各分支机构不容易把自己当地的号码接入。虽然有别的办法可以接入,但是那都是小技,从架构层面来说,这样的优缺点比较明显。


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