FSGUI最新版本V2.3.1.2发布啦-基于FreeSwitch的呼叫中心中间件

tags：FreeSwitch FSGUI GUI 呼叫中心中间件 调度控制中间件 创建时间：2017-02-18 17:48:13

---

关注微信

  FSGUI=FreeSwitch GUI 呼叫中心中间件 调度控制中间件

  之前我们公布了新版本中要发布一个SACD功能，它是把以前统一在FSGUI的FIFO中的呼入队列提取了出来后，进行了ACD功能的增强，从而让它更灵活、更强大。下面我们看看它的特点吧：
  下载：   https://pan.baidu.com/s/1gePiQY3

配置截图：

当配置了后，那么我们的后台应用就可以按照这些配置提供SACD服务啦。

附，

1. 流程图：

1. 用户问答

我们的理念就是发布一个Super ACD，让它可以成为一个相对大的全集，它的使用场景如：

a.多个座席队列都可以混在一个ACD中进行排队、等待，那你们怎样区分客户的电话进那个队列？

答： 多种玩法吧，一个sacd可以对应多个座席队列，要讲究的话就让他只配一个队列就行了啊

b. 那你们这个sacd 是对客户的队列随便送入没有要求的是吧？

答： 对于服务型来说，每个项目一个单独的acd，对于有些就搞个sacd，那些空闲的座席不至于闲下来

---

上海老李，QQ:1354608370，FreeSWITCH QQ群：